Het raakt mij als wij als overheid, niet kunnen bieden aan de burgers en ondernemers...
waar zij recht op hebben.
We zien dat er in het verleden best wel veel bezuinigd is op de publieke dienstverlening.
We zien dat we ingewikkelde wet- en regelgeving met elkaar gemaakt hebben.
En we zien dat er daardoor ook dingen fout gaan in de uitvoering...
en dat onze burgers, inwoners, ondernemers niet krijgen waar ze recht op hebben.
De Staat van de Uitvoering is een belangrijk nieuw instrument...
wat wij op dit moment aan het maken zijn.
Het wordt dus een verhaal, over hoe het gaat met de publieke dienstverlening in Nederland.
Waarmee we graag het gesprek willen voeren met de politiek en met het beleid.
Om te kijken hoe we de publieke dienstverlening toekomstbestendig kunnen maken en houden.
En wat we daar met elkaar ook in te doen hebben, om dat voor elkaar te krijgen.
Wat we op dit moment aan het doen zijn, is dat we een aantal onderzoeken hebben uitgezet.
Waarvan nu zeg maar de opbrengsten en de resultaten komen.
Dat zijn onderzoeken naar bijvoorbeeld de kwaliteit van de dienstverlening...
de toegankelijkheid van de dienstverlening.
De IT-uitdagingen in de dienstverlening.
Ze hebben een hele hoop onderzoeken uitgezet.
Dat zijn we bij elkaar aan het verzamelen, daar de rode draden uit aan het halen…
en dat zijn we aan het verwoorden in...
de boodschap die we ook over willen brengen richting politiek en richting beleid.
Waar het echt om gaat is met elkaar kijken, wat hebben we te doen?
Hoe kunnen we wet- en regelgeving vereenvoudigen?
Wat kunnen wij doen in onze processen om het makkelijker te maken...
en welk beleid kunnen we hebben...
kunnen we maken, om het eenvoudiger te maken.
En dat is eigenlijk de call to action.
Waarvan ik hoop dat die uit de Staat van de Uitvoering komt.
En uit de gesprekken die we te voeren hebben met politiek beleid en publieke dienstverleners.