Digitale dienstverlening in Estland: een klein en een groot verhaal Juni 2023 Een beschouwing waarin Prof. Dr Vincent Homburg kort ingaat op de redenen waarom Estland zo vaak wordt genoemd in beschouwingen over digitale transformatie en de digitale samenleving. En welke inzichten voortkomen uit de Estse digitale innovatiepraktijk. Thema Dienstverlening en beleidsimpact Onderzoeksinstantie Erasmus Universiteit Rotterdam
Van euforie tot misère: wat valt er te leren uit ‘affaires’? Augustus 2024 Een onderzoek naar het overheidsbeleid rond de afhandeling van schade als gevolg van de aardbevingen in Groningen in vergelijkend perspectief. Thema Organisatiecultuur en wendbaarheid
Kabinetsreacties, nader bekeken Augustus 2024 Wat doet de overheid concreet met aanbevelingen van toezichthouders, adviesraden en Hoge Colleges van Staat? Een indicator hiervoor is de kabinetsreactie die hierop volgt. Voor dit onderzoek zijn dertien kabinetsreacties, die gaan over rapporten met betrekking tot het functioneren van de overheid, onder de loep genomen. Thema Governance en informatievoorziening Onderzoeksinstantie ICTU
Stewardship: Praktische handvatten voor leidinggevenden Juli 2024 Stewardship is een sturingsmodel dat uitgaat van minder controle van en meer autonomie voor uitvoeringsorganisaties. Het draait om het bereiken van gezamenlijke doelen door middel van wederzijds vertrouwen. Dit afstudeeronderzoek biedt praktische handvatten voor toepassing van het model. Thema Governance en informatievoorziening Onderzoeksinstantie Erasmus Universiteit Rotterdam
Een presterende overheid, dus tevreden en vertrouwende burgers. Of toch niet? Mei 2024 Literatuuronderzoek naar de zogeheten ‘performance thesis’. Deze these stelt dat er een verband is tussen de prestaties van de publieke sector en het vertrouwen van burgers in de publieke sector. Thema Dienstverlening en beleidsimpact Onderzoeksinstantie TIAS, Tilburg University
Tevredenheid over uitvoering en vertrouwen in de overheid: de wereld achter de cijfers Mei 2024 Wat gaat er schuil achter rapportcijfers over tevredenheid en vertrouwen in de overheid? Een artikel naar aanleiding van focusgroeponderzoek onder burgers en cijfermateriaal uit survey-onderzoek. Thema Dienstverlening en beleidsimpact Onderzoeksinstantie TIAS, Tilburg University
Burgerperspectieven op uitvoeringsorganisaties en vertrouwen in de overheid Juni 2023 Begin 2023 is een focusgroeponderzoek uitgevoerd in het kader van een grotere studie gericht op meer inzicht in wat mensen vinden van de uitvoering en uitvoerders van overheidsbeleid. Een eerste verkenning van de overwegingen en gedachten van Nederlanders bij uitvoeringsorganisaties. Thema Dienstverlening en beleidsimpact Onderzoeksinstantie Kessels&Smit
Public Sector Performance Programme 2022-2025 juni 2024 Het doel van dit onderzoek is om internationale best practices in sociale zekerheid te identificeren. De centrale onderzoeksvraag: Welke lessen kunnen Nederland en andere landen leren van verschillende sociale zekerheidsstelsels? Onderzoeksinstantie SEO Economisch Onderzoek
Privacy/AVG-dilemma’s bij gegevensuitwisseling in de publieke dienstverlening Mei 2024 Om meer inzicht te krijgen in de dilemma’s waarvoor functionarissen gegevensbescherming (FG’s), privacy officers staan en de afwegingen die zij maken heeft de Staat van de Uitvoering, samen met AI-bureau Councyl, een keuze-experiment uitgevoerd. Thema Dienstverlening en beleidsimpact Onderzoeksinstantie Councyl, Staat van de Uitvoering
Politieke dynamiek en de uitvoerbaarheid van beleid Mei 2024 Dit essay richt zich op de politieke dynamiek achter de beleidsvorming en de gevolgen daarvan voor de uitvoerbaarheid van beleid. Waarom maakt de inbreng van de politiek de beleidsvorming en de uitvoering in Nederland zo ingewikkeld? Thema Focus in de keten Onderzoeksinstantie Universiteit Leiden